为进一步畅通学院党委、行政与师生员工的联系渠道，听取意见建议，构建和谐校园，促进事业发展，根据上级有关规定，结合学院实际，特制定本制度。

第一条院领导接待活动坚持规范有序、沟通互动、尊重倾听、方便群众的原则开展。

第二条院领导接待日原则上每周安排一次，时间为每周三16:00—17:30（寒暑假及法定节假日除外）。接待地点含光校区在行政楼二楼会议室，青华校区在西教学区接待领导的办公室。

第三条每个接待日，青华、含光校区各安排一名院领导接待。院党委、行政领导班子成员轮值参加接待日，如因重要事宜不能接待，要及时协调或委托其他院领导接待。

第四条院领导接待日接待的对象为在校学生、在职教职员工、离退休人员。

第五条党委（院长）办公室做好每学期院领导轮值接待安排，并将接待日活动列入学院每周重要活动安排。学生处负责告知学生。

第六条接待日受理事项范围

（一）对学院或部门制定的制度、政策及具体工作的建议、意见；

（二）对学院部门或工作人员的投诉；

（三）涉及学院师生利益的相关诉求；

（四）其他与学院发展相关的事项。

第七条为使接待工作具有针对性，富有成效，重要事项可提前预约。来访人员提前两天到党委（院长）办公室预约登记或通过电子邮件预约，填写《陕西青年职业学院院领导接待日预约登记表》（见附件一，可在办公室网站下载）。如需提交书面材料，应至少提前一天交至党委（院长）办公室（电话：88408331；邮箱：sqybgs@163.com），由办公室转交接待领导。根据接待预约情况，必要时有关部门负责人可参与接待。

第八条来访人员要服从接待安排，维护学院正常秩序，同一问题来访不超过3人。

第九条对来访过程中无理取闹、妨碍学院正常工作秩序、不听劝告的来访人员，按有关法规处理。

第十条院领导要认真听取来访人员所反映的问题，填写《陕西青年职业学院院领导接待日受理问题登记表》（见附件二）。对来访人员所反映问题，能答复的当面予以答复；不能当即答复的要说明情况，做好思想疏导工作；重大问题提交党委会或院长办公会讨论决定。

第十一条党委（院长）办公室根据受理问题登记情况，对需要有关部门落实解决的问题，填写《陕西青年职业学院院领导接待日反映问题落办单》（见附件三），送达有关部门予以办理。

第十二条相关部门收到落办单后，须在5个工作日内将办理结果书面反馈至党委（院长）办公室，党委（院长）办公室须在2个工作日内将办理结果反馈给来访人员。

第十三条参与接访人员应严格遵守工作纪律，认真解答问题，做到件件有着落，事事有回音，不推诿扯皮，不敷衍塞责，自觉保守工作秘密，不随意扩散来访师生反映的问题。第十四条本制度自发布之日起施行，由党委（院长）办公室负责解释。

附件一陕西青年职业学院院领导接待日预约登记表.doc

附件二陕西青年职业学院院领导接待日受理问题登记表.doc

附件三陕西青年职业学院院领导接待日反映问题落办单.doc